Beste medewerker, collega,
CuraPlace heeft reeds heel wat geschiedenis geschreven de voorbije jaren. Vooral omdat wij in staat zijn om een toekomstgerichte visie in de praktijk om te zetten. Ik ben er mij van bewust dat we hierin slagen, dankzij jullie dagelijkse inzet, van iedereen. Of je nu Verpleegkundige, Zorgkundige of Logistiek assistent bent, of je nu werkt in het ziekenhuis, in een WZC of voor onze Serviceflats, of je in de zorg werkt of in onze ondersteunende diensten: Weet dat jij het verschil helpt maken, elke dag. Daarvoor ben ik jullie heel dankbaar.
Zoals je weet vinden drastische wijzigingen plaats in het zorglandschap. Een aantal trends zijn de volgende:
- De complexiteit van de zorg neemt toe. Patiënten (of bewoners) hebben zelden of nooit 1 specifiek probleem. Meer en meer hebben ze meerdere, meer complexe en/of minder duidelijke zorgvragen. De lat voor ons ligt dus steeds hoger en hoger om die zorgvragen kwalitatief en betaalbaar te kunnen beantwoorden.
- De financiering wijzigt. De overheid subsidieert op heel diverse manieren het zorgaanbod dat wij bieden. De overheid wenst echter te besparen en geeft aan dat de zorgbehoevende centraal moet staan in de zorgverlening en niet de organisatie die de zorg levert. Het principe van de persoonsvolgende financiering is hier het levende bewijs van. Wij zullen dus (nog meer) kostenbewust moeten werken.
- De patiëntenpopulatie evolueert. Mensen leven langer en leven ook langer gezond. Senioren komen bijgevolg op steeds latere leeftijd bij ons terecht. Vroeger verbleven senioren zo’n 5-6 tot 10 jaar in een woonzorgcentrum, nu is dat ongeveer 2 jaar, en vaak zelfs nog minder lang. Men doet dus meer en meer een beroep op ons “als het niet meer anders kan”. Bovendien hebben we ook meer personen met een migratieachtergrond als klant. Ook dit creëert nieuwe uitdagingen, want de verwachtingen naar ons veranderen.
De klant (de patiënt, de bewoner) centraal plaatsen doen wij al. Maar wij kunnen er niet om heen dat wij een wendbare organisatie nodig hebben, binnen een ruimer zorgnetwerk. Patiënten en bewoners worden immers meer veeleisend en hebben een complexere zorgnood. Daarom zetten wij meer dan ooit in op het uitbouwen van een zorgnetwerk rondom onze organisatie, in samenwerking met diverse zorgpartners. Daarbij willen wij ons verder specialiseren in de zorg voor senioren, aangezien dit een groeiende groep is in de samenleving met complexe zorgvragen. Deze kunnen en zullen wij ook in de toekomst beantwoorden. Daarom zullen wij investeren in de inzetbaarheid van ons personeel, in jullie dus. Het is immers van cruciaal belang dat wij erin slagen om kennis en knowhow op te doen binnen de geselecteerde domeinen die wij voorop stellen, dat wij mensen kansen geven om in onze organisatie door te groeien en om een excellente zorg te bieden aan onze klanten. Ook willen wij blijven groeien, om zo een dominante rol te kunnen (blijven) spelen in de regio. Investeren in bijkomende accommodatie en gebouwen en in overnames blijft dus aan de orde.
Om te garanderen dat onze organisatie ook in de toekomst “the place to be” is, heeft het directiecomité beslist een aantal prioriteiten naar voor te schuiven onder de noemer “Curaplace, The Place to Become…”. Deze prioriteiten zullen in de komende tijd worden uitgewerkt en dan aan iedereen worden gecommuniceerd.
Ik ben er mij bewust van dat het complexe zorglandschap waarin wij functioneren, gecombineerd met de interne veranderingen en groei, een grote druk op jullie schouders legt. Maar ik ben er van overtuigd dat wij in ons opzet zullen slagen om te zijn wat we willen zijn: The Place to be… to care for you. En ja, de organisatie wil ook zorg dragen voor jou !
Collegiale groeten,
Dominique Williams
Een wendbare organisatie zal ons de slagkracht geven om een dominante rol te spelen in het zorglandschap in de regio.